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广发“发现精彩”APP4.0:
让信用卡APP从消费工具变为生活伙伴

2019年12月06日 星期五 北京青年报

    在11月21日的媒体开放日上,广发信用卡带着全新升级到4.0版本的官方APP“发现精彩”亮相。围绕“发现生活,百种精彩”的新价值主张,升级后的“发现精彩”APP以趣味化、个性化为主要特色,在游戏化社交体验、内容生态建造、开放平台、一站式金融服务平台和视觉界面等5大方面进行了创新。

    从1.0到4.0,“发现精彩”APP正在以“金融+场景”的模式为用户构建起一个多元化生活消费平台,“我们希望年轻人不仅仅是在还款的时候才想到‘发现精彩’,而是让它成为年轻一代的生活伙伴”。

    95后:更敢消费的一代

    95后注重情感与兴趣需求。愿意为爱好消费,他们希望从兴趣消费中获得文化身份认同。95后注重话题和个性。对消费话题性的关注度更高,年轻人更喜欢被社交圈中热议,对商品感兴趣进而产生消费。95后也注重“投资”和“消费”。95后是理性消费的一代,重视财务管理,将信用卡消费视为“信用投资”。95后信用卡消费动机背后,源于陪伴经济学。孤独的95后身边的陪伴关系大多来自志同道合的伙伴。社交类APP能极大满足他们精神上陪伴的需求。

    新理念:让信用卡APP成为年轻一代的生活伙伴

    针对95后的特征与需求,“发现精彩”4.0以有趣时尚的游戏化方式与年轻用户连接沟通,打造更聚人气的趣味生活服务平台。

    打开升级后的“发现精彩”APP,最新上线的宠物IP羊小发呆萌可爱,一改银行信用卡冰冷的工具形象。在“发现精彩”最醒目的中间位置,是4.0新上线的“广场”板块,该板块集养成、任务、话题、头条消费内容为一体,高互动性的理念让信用卡APP变得更好玩、更好看、更强大。

    在交互方式上,广发信用卡在国内银行信用卡APP中首次引入养成游戏“小发羊”,用户认领小羊后可以为它设置昵称、喂小羊芝士等,能够随时随地体验到养成小游戏的交互乐趣,让新版“发现精彩”APP变得更好玩。在内容生态建设上,新增了理财、金融、美食、购物、旅游等资讯,在新上线的“精彩头条”等板块中,用户不仅可以看到最实用的生活消费资讯、优惠活动,还可以参与最新热点话题竞猜。丰富有趣的咨询让新版“发现精彩”APP更好看。在功能上,充分连接了用户所需求的线上、线下的消费场景,并辐射零售、航空、交通、通信、旅游、餐饮等众多行业,为用户打造了一个生活服务平台。在APP上用户不仅可以查询到商家信息,享受“广发分享日、主题优惠、商城返现、积分兑换”等更多优惠活动,还可以享受吃喝玩乐购一站式消费服务。目前,“发现精彩”支持的银行从原来的9家扩展至500多家,从金融工具到生活服务平台的变化让“发现精彩”APP变得更强大。

    新目标:以场景和技术为驱动,加速推进平台化战略

    近年来,伴随着互联网的深入发展,“先APP后信用卡”的线上服务业态日趋成熟,布局流量入口,以金融服务、生活场景为基础,搭建综合化的信用卡App平台已成为信用卡吸引客户、服务客户的必然选择,各家银行业纷纷较快推进APP平台建设。

    从卡片到APP,从银行网点到场景生态,未来广发信用卡将基于“发现精彩”APP继续推进平台战略。即借力大数据、人工智能,迎合当下用户个性化、多样化、差异化需求,打造“千人千面”的智能服务,连接更广的消费场景,连接更多人的美好生活。