北青网首页 | 新闻 | 娱乐 | 体育 | 时尚 | 财经 | 青年 | 军事 | 社会 | 旅游 |
| 收藏本站 | 设为首页
A09:财富眼
上一版  下一版
  
A09:财富眼
 
上一版  下一版
前一天  后一天
电子版首页 > 第A09版:财富眼
上一篇  下一篇

三星商城遭黑客攻击 S10被疯抢

客服称异常订单不予发货 将补偿一个价值699元的蓝牙耳机

2019年03月19日 星期二 北京青年报

    本报讯(记者  温婧)据网友反馈,三星商城上线以旧换新服务,系统同时出现bug导致在购买最新款S10系列手机时,可直接享受1000至3000元的立减优惠。三星商城立即发表回应表示,三星网上商城受到网络黑客攻击,部分订单显示异常,数据生成错误。对于异常订单将会补偿一个价值699元的蓝牙耳机。

    三星从3月16日晚0点起开启“以旧换新”系列活动,有网友发现,在活动开始后,即使不参与以旧换新,也可以享受换新的价格。有网友在网上晒出,其在凌晨1:38成功下单一台三星S10 8+128GB的手机,原价5999元,系统自动优惠1870元,最终以4129元购得。

    很快,该消息在“羊毛党”之间开始流传,而三星的相关页面则显示宕机。随即,三星“以旧换新”的活动页面也下架。

    三星官方商城回应表示,3月16日0时起,三星网上商城受到网络黑客攻击,部分订单显示异常,数据生成错误。对于此事,我公司已向公安机关进行报案。对于因黑客攻击产生的异常订单,我公司客服人员会与相关用户沟通解决,给您带来的不便我们深表歉意。

    北青报记者致电三星商城客服,对方表示,异常订单不发货,支付金额原路退回,将于7个工作日内到账。三星已经一一与购买人短信和电话沟通。同时,三星将补偿对方一个AKG蓝牙耳机,将直接寄送到订单地址。

    三星方面还表示,目前对于这一事件的具体情况和原因尚不清楚,由于已经报案,接下来会等待公安机关的调查结果。